Política de Publicidad y Comunicaciones Comerciales de 4 Lunas Sevilla
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1. Titular de la web y de la app
La presente Política de Publicidad y Comunicaciones Comerciales regula las acciones promocionales, publicitarias y de marketing realizadas a través de la página web y de la aplicación móvil para Android e iOS de 4 Lunas Sevilla.
Titular: Nieves Jiménez Gonzalez
DNI: 34.058.810-L
Dirección: Calle Alhelíes 3, Palomares del Río, Sevilla, España
CP: 41928
En adelante, “4 Lunas Sevilla”.
2. Objeto de esta política
Esta política tiene por objeto informar a las personas usuarias sobre cómo 4 Lunas Sevilla realiza comunicaciones comerciales, promociones, campañas publicitarias y acciones de marketing relacionadas con sus productos y servicios como tienda de moda, tanto en la web como en la app móvil.
Incluye información sobre:
- publicidad mostrada en la web y en la app;
- envío de promociones por medios electrónicos;
- notificaciones comerciales;
- descuentos, campañas y sorteos, en su caso;
- derechos de oposición, baja y retirada del consentimiento.
3. Finalidad de la publicidad
4 Lunas Sevilla puede realizar acciones publicitarias con las siguientes finalidades:
- dar a conocer su marca, catálogo y novedades;
- promocionar prendas, complementos, colecciones, rebajas y campañas estacionales;
- informar sobre lanzamientos, productos destacados y reposiciones de stock;
- comunicar promociones, cupones, ventajas comerciales o beneficios para clientes;
- fidelizar a clientes y usuarios;
- realizar campañas de remarketing o publicidad segmentada, cuando proceda y exista base jurídica suficiente.
Toda comunicación comercial será realizada de forma identificable como tal, conforme a la normativa aplicable. La LSSI-CE exige que las comunicaciones comerciales sean identificables y prohíbe, con carácter general, la publicidad electrónica no solicitada sin consentimiento previo, salvo determinadas excepciones como la relación contractual previa para productos o servicios similares.
4. Medios a través de los cuales podemos mostrar publicidad
4 Lunas Sevilla podrá mostrar o remitir publicidad a través de los siguientes canales:
- página web;
- app móvil para Android;
- app móvil para iOS;
- correo electrónico;
- SMS o mensajería electrónica equivalente, si se habilita;
- notificaciones push en la app, si el usuario las activa;
- redes sociales oficiales de la marca;
- campañas publicitarias en plataformas de terceros.
5. Comunicaciones comerciales por correo electrónico o medios equivalentes
4 Lunas Sevilla solo enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes cuando:
a) la persona usuaria haya dado su consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco; o
b) exista una relación contractual previa, y las comunicaciones se refieran a productos o servicios de 4 Lunas Sevilla similares a los previamente contratados o adquiridos, ofreciendo en todo caso un medio sencillo y gratuito para oponerse a su recepción.
Esto se ajusta a la Ley 34/2002 y a los criterios de la AEPD sobre comunicaciones comerciales electrónicas.
En cada comunicación comercial se incluirá, de forma clara, al menos:
- la identificación de 4 Lunas Sevilla como remitente;
- el carácter publicitario o promocional del mensaje;
- un mecanismo sencillo para darse de baja o retirar el consentimiento.
6. Notificaciones push en la app
La app de 4 Lunas Sevilla podrá enviar notificaciones push con fines comerciales, por ejemplo, para informar sobre:
- ofertas;
- promociones temporales;
- novedades de producto;
- avisos sobre rebajas;
- recordatorios de carrito o wishlist, si esa funcionalidad existe.
Estas notificaciones solo se enviarán si la persona usuaria ha autorizado expresamente su recepción desde el sistema operativo o desde la propia app.
La persona usuaria podrá desactivarlas en cualquier momento desde:
- la configuración del dispositivo móvil; o
- los ajustes internos de la app, cuando dicha opción esté disponible.
7. Publicidad personalizada y segmentación
4 Lunas Sevilla podrá mostrar publicidad propia segmentada en función de:
- intereses declarados;
- historial de navegación en la web o la app;
- productos visualizados;
- compras realizadas;
- interacción con campañas anteriores;
- ubicación aproximada, cuando la persona usuaria lo permita;
- preferencias de idioma, dispositivo o uso de la plataforma.
Cuando esta personalización implique el uso de cookies, SDKs, identificadores publicitarios u otras tecnologías similares, se aplicará además lo previsto en la Política de Cookies y en la Política de Privacidad.
Cuando legalmente sea necesario, la publicidad personalizada se basará en el consentimiento de la persona usuaria. La AEPD recuerda que el tratamiento con fines publicitarios debe apoyarse en una base jurídica válida y que el consentimiento para publicidad electrónica debe recabarse de forma separada y clara.
8. Publicidad en plataformas de terceros
4 Lunas Sevilla puede realizar campañas publicitarias en plataformas o servicios de terceros, como motores de búsqueda, redes sociales, marketplaces o redes publicitarias.
Estas campañas pueden incluir:
- anuncios de captación;
- remarketing o retargeting;
- audiencias personalizadas o similares;
- promociones geolocalizadas;
- anuncios basados en interacción previa con la web o la app.
En estos casos, el tratamiento de datos podrá realizarse conforme a las políticas y herramientas del tercero correspondiente, sin perjuicio de los derechos que asisten a la persona usuaria frente a 4 Lunas Sevilla y frente a dichos terceros.
9. Contenido de la publicidad
4 Lunas Sevilla se compromete a que la publicidad de sus productos y servicios:
- sea clara, veraz e identificable;
- no resulte engañosa, desleal ni ilícita;
- no oculte información esencial sobre precio, condiciones o limitaciones;
- respete los derechos de consumidores y usuarios;
- no induzca a error sobre disponibilidad, características o condiciones comerciales.
La Ley General de Publicidad regula la publicidad ilícita y exige que la actividad publicitaria respete los principios legales aplicables.
Las imágenes, descripciones, promociones, descuentos o mensajes comerciales tendrán carácter informativo y promocional, sin perjuicio de las condiciones concretas de compra publicadas en cada momento en la web o en la app.
10. Promociones, descuentos, códigos y sorteos
Las promociones, rebajas, descuentos, cupones, códigos promocionales, campañas especiales o sorteos que organice 4 Lunas Sevilla podrán estar sujetos a condiciones particulares.
Cuando existan, dichas condiciones indicarán, al menos:
- duración de la promoción;
- requisitos de participación o disfrute;
- limitaciones de uso;
- productos incluidos o excluidos;
- unidades disponibles, si procede;
- incompatibilidades con otras ofertas;
- fecha de inicio y finalización.
La información promocional se interpretará conjuntamente con esas condiciones particulares y con los términos de compra aplicables en cada caso.
11. Derecho de oposición, retirada del consentimiento y baja
La persona usuaria podrá, en cualquier momento:
- oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios;
- retirar el consentimiento prestado para recibir comunicaciones comerciales;
- darse de baja de newsletters, emails promocionales o notificaciones push.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La normativa de protección de datos reconoce expresamente el derecho de oposición al tratamiento con fines de marketing directo, y la AEPD recuerda además el derecho de los usuarios a no recibir comunicaciones comerciales no solicitadas, incluidas ciertas llamadas comerciales no consentidas.
Para ejercitar estos derechos, la persona usuaria podrá utilizar:
- el enlace de baja incluido en cada comunicación comercial electrónica;
- la configuración de la app, en su caso;
- los canales de contacto habilitados por 4 Lunas Sevilla.
Correo de contacto: [añadir email de atención / privacidad]
12. Menores de edad
Las acciones publicitarias de 4 Lunas Sevilla no se dirigirán de forma intencionada a menores de edad cuando la normativa exija cautelas específicas o consentimiento adicional.
Si se detectara que se han recabado datos de un menor de forma no permitida, se adoptarán las medidas oportunas para su supresión o bloqueo conforme a la normativa aplicable.
13. Conservación de datos para fines publicitarios
Los datos utilizados para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales se conservarán mientras:
- la persona usuaria mantenga su consentimiento;
- no ejerza su derecho de oposición;
- exista una relación contractual previa que legitime el envío de comunicaciones sobre productos similares, dentro de los límites legales;
- no deban conservarse bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.
14. Relación con la Política de Privacidad y la Política de Cookies
La presente Política de Publicidad debe interpretarse junto con:
- la Política de Privacidad;
- la Política de Cookies;
- el Aviso Legal;
- y, en su caso, las Condiciones de Compra.
Cuando una acción publicitaria implique tratamiento de datos personales o uso de tecnologías de seguimiento, se aplicarán además las disposiciones contenidas en dichas políticas.
15. Cambios en esta política
4 Lunas Sevilla podrá modificar la presente Política de Publicidad y Comunicaciones Comerciales para adaptarla a cambios legislativos, doctrinales, técnicos o de funcionamiento de la web y la app.
La versión actualizada estará disponible en la web y, cuando proceda, en la aplicación móvil.
16. Legislación aplicable
La presente política se rige por la legislación española y europea que resulte aplicable, incluyendo, entre otras, la normativa sobre:
- servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico;
- publicidad;
- defensa de consumidores y usuarios;
- protección de datos personales.
17. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Publicidad y Comunicaciones Comerciales, la persona usuaria podrá dirigirse a:
4 Lunas Sevilla
Titular: Nieves Jiménez Gonzalez
Dirección: Calle Alhelíes 3, Palomares del Río, Sevilla, España. CP 41928
Email: info@digittal.es
